緊張而激烈的“*維修師”售后技能大賽落下帷幕,參賽選手各顯神通,施展技藝,為比賽交出了一份滿意的答卷。比賽雖然告一段落,但是明華專業、專注的售后服務精神還在繼續,今天就讓我們一同認識這位90后*維修師 —— 張代彬。
對于工作,他以穩扎穩打而被客戶和同事稱道。正所謂“慢工出細活”,難以排查的故障、摸不清問題的儀器……經過張工的排查維修,問題往往都能迎刃而解;張工自進入公司以來,憑借著對工作的激情,對崗位的熱愛,穩扎穩打,一步一步贏得同事與客戶的信任。入職第2年,張代彬被分配到公司重點銷售區域 —— 山東大區,負責售后工作,由此體現出,公司對于他專業技能和服務熱情的肯定。張工也不負所望,多次贏得客戶的稱贊與表揚。
張工對于工作的感悟是:不走捷徑、踏踏實實做好每一步。從做好每一次檢修到認真修復每一臺故障儀器,不斷精進專業知識和技術,日積月累……*維修師就是這樣一步一步練成的。面對*和同事的贊揚,張工總是說“這些都是我應該做的,是職責所在”。未來,張工將繼續保持初心,以高質量的專業技能和熱情的服務態度為客戶保駕護航。
一份負責的態度,一身專業的技能,一份熱愛的心……這些簡單的細節,勾勒出了一名明華電子售后工程師的專業形象。正是這些專業的售后維修師,各方位提升了明華電子售后服務的體驗及專業度,未來,明華也將持續優化服務機制,不斷提升服務體驗,真正做到想客戶所想,做客戶所需。